Istotą rozmowy rekrutacyjnej jest weryfikacja, czy kandydat wpisuje się w profil osoby poszukiwanej na dane stanowisko. Bezpośrednie spotkanie to okazja do poznania jego aspiracji, kompetencji i oczekiwań. Dzięki spotkaniu rekruter może zobaczyć i ocenić to, czego nie widać w dokumentach aplikacyjnych. Pytanie jednak brzmi – w jaki sposób odpowiadać na precyzyjne pytania, aby przekonać rekrutera do swojej kandydatury?

Rekruter prowadzący spotkanie z kandydatem do pracy najczęściej stosuje metodę wywiadu kompetencyjnego. Opiera się on na założeniu, że znając dotychczasowe zachowania kandydata w toku kariery zawodowej, można wywnioskować potencjalne reakcje w podobnych sytuacjach zawodowych. Stąd też na rozmowie pojawiają się pytania ukierunkowane na sprawdzenie wymagań na danym stanowisku, a także dokonanie oceny czy kandydat w określonych sytuacjach zachowa się zgodnie z oczekiwaniami pracodawcy.

Przygotowanie przed rozmową rekrutacyjną

Przygotowując się do rozmowy o pracę, warto przećwiczyć odpowiedzi na potencjalne pytania rekrutera. W tym przypadku oczywiście nie ma jednej, uniwersalnej strategii. Istnieją natomiast techniki, które pozwalają lepiej się przygotować i w efekcie przedstawić swoją kandyduję w korzystnym świetle. Jedną z nich jest model STAR.

Model STAR – czym jest i jak go używać?

Metoda odpowiadania na pytania „STAR” pozwala rekruterowi na weryfikację kompetencji kandydata i ocenę jego zachowania w poszczególnych, zazwyczaj trudnych sytuacjach. Każda kolejna litera skrótu STAR oznacza składową odpowiedzi na pytanie rekrutacyjne. Zobacz, jak możesz przygotować się do rozmowy, wykorzystując tę technikę:

• S jak Situation (Sytuacja) – krótko opisz sytuację z Twojego życia zawodowego, w której napotkałeś/ napotkałaś przeszkody w realizacji danego zadania

• T jak Task (Zadanie) – wyjaśnij, na czym polegało zadanie i opisz konkretne trudności, jakie wystąpiły w trakcie jego wykonywania

• A jak Action (Działanie) – opisz działania, jakie podjęłaś_ podjąłeś w obliczu wyzwania

• R jak Result (Rezultat) – przedstaw efekt swoich działań i wnioski, jakie wyciągnęłaś_ wyciągnąłeś na przyszłość. Oceń podjęte decyzje i omów, co następnym razem zrobisz inaczej.

Przykład odpowiedzi metodą STAR

W myśl metody STAR każdą odpowiedź podczas rozmowy warto skonstruować, bazując na powyższych punktach. Technika ta doskonale sprawdzi się przy pytaniach typu: „Proszę opisać sytuację zawodową, dowodzącą posiadanie przez Panią_ Pana umiejętności radzenia sobie ze stresem” lub „Czy uważa Pani_ Pan siebie za lidera?". Jeśli rekruter formułuje w ten sposób pytania, to z pewnością chce zweryfikować konkretne kompetencje, które posiadasz.

W praktyce odpowiedź w modelu STAR może wyglądać następująco: – Czy uważa Pani_ Pan, że jest typem lidera? – Tak, uważam, że jestem. Potrafię przejąć inicjatywę w grupie. Dobrym przykładem będzie sytuacja w pracy, kiedy… Moją rolą było… Podjąłem decyzję o… Zrobiłem… W rezultacie moich działań…

Skuteczna autoprezentacja

Niemal każda przytoczona przez kandydata historia może być przeanalizowana przez rekrutera pod kątem posiadanych kompetencji i predyspozycji. W ogłoszeniach często wyszczególnione są umiejętności takie jak zarządzanie zespołem, praca w grupie, radzenie sobie ze stresem, myślenie strategiczne, rozwiązywanie problemów itp.

Biorąc pod uwagę rosnące znaczenie kompetencji miękkich i cech osobowościowych w rekrutacji, warto przed pierwszym spotkaniem przygotować opis sytuacji dowodzących posiadanie danych zalet. Dzięki odpowiednio udzielonym odpowiedziom rekruter nie tylko utwierdzi się w przekonaniu, że kandydat pasuje do poszukiwanego profilu, ale też lepiej go pozna. Autentyczna i dobrze przedstawiona historia oparta o model STAR może być skutecznym narzędziem w walce o wymarzoną pracę.

Chcesz rozwinąć swoją karierę? Zobacz, jakie oferty pracy przygotowaliśmy dla Ciebie.

Czy wiesz, na jakie wynagrodzenie możesz liczyć w swojej branży? Poznaj najnowsze trendy płacowe.

Autorka: Małgorzata Sułkowska, Team Leader w Hays Poland