Dla naszego Klienta, firmy produkcyjnej, obecnie poszukujemy osoby na stanowisko: Customer Service Representative

Zakres obowiązków:
• Obsługa zapytań i próśb klientów oraz odpowiednie ich kierowanie, zarządzanie kilkoma skrzynkami odbiorczymi
• składanie zamówień do centrali i śledzenie ich realizacji
• prowadzenie zapisów rozmów i korespondencji z klientem przy użyciu systemów CRM
• Współpraca z wewnętrznymi działami z całego świata w celu poprawienia jakości procesu
• wystawianie faktur
• wykonywanie obowiązków administracyjnych wymaganych w ramach roli.

Wymagania:

• Minimum 2/3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta w środowisku korporacyjnym
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1 (w mowie i piśmie)
• Znajomość obsługi komputera, w tym Word, Excel, PowerPoint
• Doskonała umiejętność słuchania i przykładanie uwagi do detali
• Umiejętność efektywnego prowadzenia rozmów telefonicznych
• Pozytywne nastawienie
• Umiejętność ustalania priorytetów
• Samodzielność

Oferujemy:
• Umowę na zastępstwo na 12 miesięcy
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Pracę w międzynarodowym środowisku w globalnej organizacji
• Lokalizacja firmy: Sosnowiec. Jest to praca w modelu stacjonarany

Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.