Kontekst

Firma będąca jednym z globalnych liderów w sektorze zdrowia zwierząt domowych przechodziła przez proces wewnętrznych zmian strukturalnych, które nadmiernie obciążały pracą zespół rekrutacyjny. Wymagało to zaangażowania dodatkowego wsparcia w postaci rekrutera. Współpraca z rekruterem Hays rozpoczęła się w grudniu 2023 roku i początkowo była zaplanowana na 3 miesiące. Po zaledwie miesiącu satysfakcjonującej współpracy, projekt został wydłużony do 6, a następnie do 12 miesięcy.

Zakres projektu obejmował pracę onsite u klienta w modelu zdalnym. Rekruter Hays dołączył do wewnętrznego zespołu rekrutacyjnego, pracował w systemie ATS firmy i posiadał adres e-mail w jej domenie. Do jego obowiązków należało prowadzenie projektów rekrutacyjnych dla oddziałów firmy zlokalizowanych w regionie EMEA – głównie w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Czechach, Polsce i na Węgrzech.

Wyzwania

Największe wyzwanie stanowiły odmienne i specyficzne dla każdego oddziału firmy standardy rekrutacji, procedury oraz procesy. Ponadto wewnętrzny zespół HR miał wysoki nakład pracy, co skutkowało wydłużonymi procesami rekrutacyjnymi.

Rozwiązanie

W celu pełnego zrozumienia właściwego i oczekiwanego sposobu działania pozostawaliśmy w stałym kontakcie z różnymi działami i pracownikami w organizacji, m.in. z zespołami Talent Acquisition oraz Employment, a także z HR Business Partnerami i Hiring Managerami. Pozwoliło nam to gromadzić informacje niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości usługi, realizowanej zgodnie z wymaganiami klienta, a także proponowanie zmian na określonych etapach procesów rekrutacyjnych.

Rezultat

Utrzymanie wysokiej jakości pracy, potwierdzone pozytywnymi opiniami od klienta oraz przedłużeniem kontraktu do 12 miesięcy. Dzięki rekruterowi Hays w zaledwie 1,5 miesiąca udało się zamknąć rekrutację na wymagające stanowisko, która wcześniej była bezskutecznie prowadzona przez wewnętrzny zespół klienta już od 6 miesięcy.