Kontekst

Firmie będącej wiodącym, globalnym producentem klimatyzatorów, zaproponowaliśmy w pełni zdalny model onsite, obejmujący realizację przez Hays każdego etapu procesów rekrutacyjnych. Praca była w pełni zautomatyzowana i ani razu nie wymagała pojawienia się w siedzibie klienta.

Wyzwania

Klient nie posiadał wcześniejszego doświadczenia współpracy z zewnętrznymi rekruterami. W związku z tym zarządzanie projektem rozpoczęło się od pełnej implementacji procedur i standardów działania. Ponadto projekty rekrutacyjne firmy były długie, wieloetapowe i obejmowały testy praktyczne. Nie były dostosowane do sytuacji, w której luka kompetencyjna utrudnia pozyskiwanie kandydatów z unikalnymi kompetencjami inżynierskimi. W konsekwencji wskaźnik akceptacji ofert był niski i wynosił zaledwie 50%.

Rozwiązanie

Proces rekrutacyjny został usprawniony poprzez zdefiniowanie jasnych wymagań na każdym jego etapie. Pracownicy Hays odbywali regularne spotkania z Hiring Managerami oraz uczestniczyli w wewnętrznych spotkaniach działu HR, aby podejmować odpowiednie działania zgodnie z ustalonymi terminami. Powstały trackery do zbierania i raportowania danych na temat rekrutacji. Dzięki swojemu doświadczeniu, zespół Hays zidentyfikował tzw. „wąskie gardła”, zaproponował konkretne działania i wspólnie z klientem poszukiwał rozwiązań odpowiadających na potrzeby wszystkich zaangażowanych stron. Ponadto opracowano strategię pozyskiwania kandydatów, wykorzystującą różne kanały dotarcia, w tym współpracę z lokalnymi uniwersytetami oraz kampanię promocyjną na LinkedIn. Współpraca z klientem została zrealizowana w pełni zdalnie, z wykorzystaniem systemu ATS Hays.

Rezultat

Implementacja zakończyła się sukcesem, potwierdzonym pozytywnymi opiniami klienta. Wskaźnik akceptacji ofert wzrósł z 50% do 78%, a okresowo sięgał nawet 100%. Czas niezbędny do złożenia oferty skrócił się z 51 do 11 dni.